广东乐创电器有限公司

工作职责：

1.通过天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求，解答客户问题；

2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标；

3.对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；

4.负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；

5.做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

6.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。

任职要求：

1.半年及以上天猫或京东在线客服经验，中专及以上学历；

2.打字速度60字/分钟以上；

3.勤奋踏实，良好的服务意识及销售意识。

薪资详情：

薪资：4000~10000元/月，底薪+绩效+提成+大订单奖励

社保类型：五险

其他福利：餐补、年终奖，外出学习、公司旅游、重大节日庆祝、丰富的文娱活动，不定期组织员工聚餐，每月集体生日叭， 特色下午茶等活动。

上班时间：

白班：早上8:30到下午17:30，夜班：下午17:30到24:00。两班轮换制（一周一轮），月休4天。工作氛围轻松，大团队压力小，晋升空间大，快来加入我们吧！